1. Γενικές πληροφορίες

Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα KAZO, το οποίο λειτουργεί μέσω της ιστοσελίδας kazo.gr.

Η χρήση της ιστοσελίδας και η πραγματοποίηση παραγγελίας προϋποθέτουν την αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης. Παρακαλούμε να τους διαβάσετε προσεκτικά πριν από οποιαδήποτε αγορά.

Στοιχεία επιχείρησης

• Επωνυμία επιχείρησης: [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΕ ΤΗ ΝΟΜΙΚΗ ΕΠΩΝΥΜΙΑ]

• Διακριτικός τίτλος: KAZO

• ΑΦΜ: [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΕ ΑΦΜ]

• ΔΟΥ: [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΕ ΔΟΥ]

• Αριθμός ΓΕΜΗ, εφόσον υπάρχει: [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΕ ΓΕΜΗ]

• Έδρα/ταχυδρομική διεύθυνση: [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΕ ΠΛΗΡΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ]

• Email επικοινωνίας: kazokosmimatashop@gmail.com

• Τηλέφωνο επικοινωνίας: [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΕ ΤΗΛΕΦΩΝΟ]

• Διεύθυνση επιστροφής προϊόντων: [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΕ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ]

Το KAZO λειτουργεί αποκλειστικά ως ηλεκτρονικό κατάστημα. Δεν υποστηρίζεται επίσκεψη ή παραλαβή από φυσικό κατάστημα, εκτός αν ανακοινωθεί διαφορετικά.

2. Προϊόντα και πληροφορίες

Το KAZO διαθέτει κοσμήματα, ρολόγια, τσάντες, αξεσουάρ ομορφιάς και είδη δώρων για γυναίκες και άνδρες.

Καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, οι διαστάσεις, τα υλικά, τα χρώματα, οι φωτογραφίες και τα χαρακτηριστικά των προϊόντων να παρουσιάζονται με ακρίβεια.

Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις στα χρώματα, λόγω των διαφορετικών ρυθμίσεων κάθε οθόνης ή συσκευής. Οι φωτογραφίες μπορεί επίσης να παρουσιάζουν διακοσμητικά αντικείμενα που δεν περιλαμβάνονται στην αγορά, εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.

Ο πελάτης οφείλει να διαβάζει την περιγραφή και τα χαρακτηριστικά κάθε προϊόντος πριν ολοκληρώσει την παραγγελία του.

Η ένδειξη «ασημένιο 925» χρησιμοποιείται μόνο για προϊόντα που δηλώνονται ως κατασκευασμένα από ασήμι 925. Οι ενδείξεις «ασημί χρώμα» ή «χρυσού χρώματος» περιγράφουν το χρώμα ή το φινίρισμα και όχι απαραίτητα το βασικό υλικό του προϊόντος.

3. Τιμές προϊόντων

Οι τιμές των προϊόντων εμφανίζονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ, όπου αυτός εφαρμόζεται.

Τα έξοδα αποστολής δεν περιλαμβάνονται στην τιμή του προϊόντος, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Το τελικό κόστος αποστολής εμφανίζεται στο καλάθι ή στο checkout πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Το KAZO μπορεί να τροποποιεί τις τιμές των προϊόντων. Για κάθε παραγγελία ισχύει η τιμή που εμφανιζόταν κατά την οριστική υποβολή της.

Σε περίπτωση προφανούς τεχνικού λάθους στην τιμή, το KAZO διατηρεί το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τον πελάτη για τη διόρθωση ή την ακύρωση της παραγγελίας και την πλήρη επιστροφή οποιουδήποτε ποσού έχει ήδη καταβληθεί.

4. Υποβολή και αποδοχή παραγγελίας

Ο πελάτης επιλέγει τα προϊόντα, τα προσθέτει στο καλάθι και συμπληρώνει τα στοιχεία που απαιτούνται για την αποστολή και την πληρωμή.

Πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας, ο πελάτης μπορεί να ελέγξει και να διορθώσει τα προϊόντα, τις ποσότητες, τα στοιχεία παράδοσης και τον τρόπο πληρωμής.

Μετά την υποβολή αποστέλλεται αυτοματοποιημένο email επιβεβαίωσης παραλαβής της παραγγελίας. Το email αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η παραγγελία έχει αποσταλεί.

Η παραγγελία θεωρείται οριστικά αποδεκτή όταν επιβεβαιωθεί η πληρωμή, ελεγχθεί η διαθεσιμότητα και αποσταλεί σχετική ενημέρωση ή ο αριθμός παρακολούθησης της αποστολής.

Το KAZO μπορεί να ακυρώσει παραγγελία σε περίπτωση:

• έλλειψης διαθεσιμότητας,

• αδυναμίας επιβεβαίωσης της πληρωμής,

• εσφαλμένων ή ελλιπών στοιχείων πελάτη,

• προφανούς λάθους στην τιμή ή στην περιγραφή,

• ενδείξεων απάτης ή μη εξουσιοδοτημένης συναλλαγής.

Σε περίπτωση ακύρωσης πληρωμένης παραγγελίας, επιστρέφεται το ποσό που εισπράχθηκε με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό.

5. Διαθεσιμότητα προϊόντων

Η εμφάνιση ενός προϊόντος στην ιστοσελίδα δεν εγγυάται πάντοτε τη διαθεσιμότητά του μέχρι να ολοκληρωθεί ο έλεγχος της παραγγελίας.

Αν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο μετά την υποβολή της παραγγελίας, ο πελάτης ενημερώνεται το συντομότερο δυνατό και μπορεί να επιλέξει:

• αντικατάσταση με άλλο διαθέσιμο προϊόν,

• αναμονή για νέα παραλαβή, εφόσον είναι εφικτή,

• ακύρωση και επιστροφή χρημάτων.

6. Τρόποι πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής παρουσιάζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και μπορεί να περιλαμβάνουν πιστωτική ή χρεωστική κάρτα και άλλες διαθέσιμες ηλεκτρονικές μεθόδους.

Οι πληρωμές με κάρτα πραγματοποιούνται μέσω του αντίστοιχου παρόχου πληρωμών. Το KAZO δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία καρτών, εκτός αν αυτό προβλέπεται και πραγματοποιείται νόμιμα από πιστοποιημένο πάροχο πληρωμών.

Η παραγγελία μπορεί να προχωρήσει μόνο μετά την επιτυχή ολοκλήρωση ή επιβεβαίωση της πληρωμής.

7. Αποστολές και παραδόσεις

Οι παραγγελίες αποστέλλονται στη διεύθυνση που δηλώνει ο πελάτης κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Ο συνηθισμένος εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 3–7 εργάσιμες ημέρες, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικός χρόνος στο προϊόν ή στο checkout.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να επηρεαστούν από:

• δυσπρόσιτες ή απομακρυσμένες περιοχές,

• αργίες και περιόδους αυξημένης ζήτησης,

• απεργίες ή έκτακτες καιρικές συνθήκες,

• καθυστερήσεις της εταιρείας μεταφοράς,

• γεγονότα ανωτέρας βίας.

Μετά την αποστολή, ο πελάτης μπορεί να λάβει email με αριθμό παρακολούθησης, εφόσον αυτός παρέχεται από τη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα των στοιχείων παράδοσης. Πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν λόγω λανθασμένης διεύθυνσης, αδικαιολόγητης άρνησης παραλαβής ή αδυναμίας παράδοσης μπορεί να επιβαρύνουν τον πελάτη, στον βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία.

8. Έλεγχος κατά την παραλαβή

Ο πελάτης συνιστάται να ελέγχει τη συσκευασία κατά την παραλαβή.

Αν το δέμα εμφανίζει εμφανή εξωτερική φθορά, συνιστάται:

• να φωτογραφηθεί πριν ανοιχτεί,

• να καταγραφεί η ζημιά στον μεταφορέα, όπου είναι δυνατό,

• να ενημερωθεί το KAZO το συντομότερο δυνατό.

Η παραπάνω σύσταση δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση ελαττωματικού ή μη σύμφωνου προϊόντος.

9. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά χωρίς να αναφέρει λόγο, μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα κατά την οποία ο ίδιος ή τρίτο πρόσωπο που υπέδειξε, διαφορετικό από τον μεταφορέα, παρέλαβε το προϊόν.

Σε παραγγελία με περισσότερα προϊόντα που παραδίδονται χωριστά, η προθεσμία αρχίζει από την παραλαβή του τελευταίου προϊόντος.

Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο πελάτης πρέπει, πριν λήξει η προθεσμία, να ενημερώσει με σαφή δήλωση το KAZO:

• μέσω email στο kazokosmimatashop@gmail.com, ή

• μέσω της φόρμας επικοινωνίας του kazo.gr.

Ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει το υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης που βρίσκεται στο τέλος των παρόντων όρων, χωρίς αυτό να είναι υποχρεωτικό.

10. Επιστροφή προϊόντων μετά την υπαναχώρηση

Μετά τη δήλωση υπαναχώρησης, ο πελάτης οφείλει να αποστείλει το προϊόν χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα που γνωστοποίησε την απόφασή του.

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στη διεύθυνση:

[ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΕ ΤΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ]

Ο πελάτης επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής, εκτός αν:

• το KAZO συμφωνήσει γραπτώς να το καλύψει,

• το προϊόν είναι ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγέλθηκε,

• δεν είχε προηγουμένως ενημερωθεί ο πελάτης ότι επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής.

Οι επίσημες ευρωπαϊκές οδηγίες προβλέπουν ότι το άμεσο κόστος επιστροφής στο πλαίσιο της υπαναχώρησης μπορεί να επιβαρύνει τον καταναλωτή, εφόσον έχει ενημερωθεί σχετικά πριν από την αγορά.

Συνιστάται η χρήση αποστολής με αριθμό παρακολούθησης. Ο πελάτης φέρει την ευθύνη για το προϊόν μέχρι την παράδοσή του στη διεύθυνση επιστροφής.

11. Κατάσταση επιστρεφόμενων προϊόντων

Ο πελάτης μπορεί να εξετάσει το προϊόν στον βαθμό που θα μπορούσε να το εξετάσει σε φυσικό κατάστημα.

Ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος που προκύπτει από χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του.

Το προϊόν πρέπει, όπου είναι δυνατό, να επιστρέφεται:

• καθαρό και χωρίς φθορές,

• χωρίς σημάδια χρήσης πέραν της αναγκαίας δοκιμής,

• μαζί με τα παρελκόμενα, τις οδηγίες και τα πιστοποιητικά του,

• μέσα στην αρχική συσκευασία ή σε άλλη ασφαλή συσκευασία.

Η απουσία της αρχικής συσκευασίας δεν καταργεί αυτομάτως το δικαίωμα υπαναχώρησης, μπορεί όμως να ληφθεί υπόψη αν έχει προκαλέσει πραγματική μείωση της αξίας του προϊόντος.

12. Επιστροφή χρημάτων

Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης, επιστρέφονται:

• η αξία των επιστρεφόμενων προϊόντων,

• τα έξοδα της φθηνότερης τυπικής μεθόδου παράδοσης που προσφερόταν κατά την αγορά.

Δεν επιστρέφεται τυχόν πρόσθετη διαφορά που προέκυψε επειδή ο πελάτης επέλεξε ακριβότερη ή ταχύτερη μέθοδο αποστολής από την τυπική.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο μέσα σε 14 ημέρες από την ενημέρωση για την υπαναχώρηση. Το KAZO μπορεί να αναστείλει την επιστροφή μέχρι να παραλάβει τα προϊόντα ή μέχρι ο πελάτης να προσκομίσει αποδεικτικό ότι τα απέστειλε, ανάλογα με το ποιο συμβεί πρώτο.

Η επιστροφή πραγματοποιείται, κατά κανόνα, με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Ο χρόνος εμφάνισης του ποσού στον λογαριασμό μπορεί να εξαρτάται από την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών.

13. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις περιπτώσεις που εξαιρούνται από τη νομοθεσία.

Ειδικότερα, μπορεί να μην γίνεται δεκτή επιστροφή σε σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, όταν η σφράγιση έχει αφαιρεθεί μετά την παράδοση.

Η εξαίρεση μπορεί να αφορά, ενδεικτικά, σκουλαρίκια ή είδη προσωπικής περιποίησης μόνο όταν παραδίδονται σε ειδική σφραγισμένη συσκευασία υγιεινής και αυτή έχει ανοιχτεί ή παραβιαστεί.

Η απλή αναφορά ότι ένα προϊόν είναι σκουλαρίκι δεν αρκεί από μόνη της για να αποκλείσει κάθε επιστροφή. Η εξαίρεση εφαρμόζεται σύμφωνα με τις συγκεκριμένες συνθήκες, τη συσκευασία και την ισχύουσα νομοθεσία.

Επίσης, δεν εφαρμόζεται υπαναχώρηση σε προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προσωπικές προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς εξατομικευμένα, εφόσον αυτό αναφερόταν πριν από την αγορά.

14. Αλλαγές προϊόντων

Το KAZO μπορεί να δέχεται αλλαγές προϊόντων μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή, με την προϋπόθεση ότι το προϊόν πληροί τους όρους επιστροφής και δεν εμπίπτει σε νόμιμη εξαίρεση.

Η δυνατότητα αλλαγής εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα του νέου προϊόντος.

Σε προαιρετική αλλαγή λόγω προτίμησης του πελάτη, τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής μπορεί να επιβαρύνουν τον πελάτη, αφού προηγουμένως ενημερωθεί για το σχετικό κόστος.

Αν υπάρχει διαφορά τιμής:

• ο πελάτης καταβάλλει την επιπλέον διαφορά,

• ή επιστρέφεται η διαφορά, ανάλογα με το νέο προϊόν και τον τρόπο πληρωμής.

15. Ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή λανθασμένα προϊόντα

Αν ο πελάτης παραλάβει προϊόν που είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο, ελλιπές ή διαφορετικό από αυτό που παρήγγειλε, πρέπει να επικοινωνήσει με το KAZO το συντομότερο δυνατό.

Συνιστάται να αποστείλει:

• τον αριθμό παραγγελίας,

• περιγραφή του προβλήματος,

• καθαρές φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας.

Το KAZO εξετάζει το αίτημα και, όταν επιβεβαιωθεί έλλειψη συμμόρφωσης, εφαρμόζονται τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή, όπως επισκευή, αντικατάσταση, μείωση τιμήματος ή επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση.

Η νόμιμη εγγύηση για καταναλωτικά αγαθά στην ΕΕ είναι τουλάχιστον δύο έτη και αφορά προϊόντα που είναι ελαττωματικά ή δεν ανταποκρίνονται στα συμφωνημένα χαρακτηριστικά.

Η νόμιμη εγγύηση είναι διαφορετική από την απλή αλλαγή γνώμης και δεν περιορίζεται από τους όρους της υπαναχώρησης.

16. Ακύρωση παραγγελίας πριν από την αποστολή

Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει ακύρωση της παραγγελίας πριν από την αποστολή της, επικοινωνώντας άμεσα με το KAZO.

Η ακύρωση δεν είναι πάντοτε δυνατή αν η παραγγελία έχει ήδη συσκευαστεί, παραδοθεί στη μεταφορική εταιρεία ή έχει ξεκινήσει η εκτέλεσή της.

Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, ο πελάτης μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με τους παρόντες όρους.

17. Προωθητικές ενέργειες και εκπτωτικοί κωδικοί

Οι εκπτωτικοί κωδικοί και οι προσφορές ισχύουν για το χρονικό διάστημα και υπό τις προϋποθέσεις που αναφέρονται στη σχετική ανακοίνωση.

Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά:

• κάθε κωδικός χρησιμοποιείται μία φορά ανά παραγγελία,

• δεν ανταλλάσσεται με μετρητά,

• δεν συνδυάζεται με άλλον κωδικό,

• μπορεί να εξαιρεί συγκεκριμένα προϊόντα ή κατηγορίες.

Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος που αγοράστηκε με έκπτωση, επιστρέφεται το ποσό που πράγματι καταβλήθηκε για το συγκεκριμένο προϊόν.

18. Ευθύνη χρήστη

Ο χρήστης οφείλει:

• να παρέχει αληθή και πλήρη στοιχεία,

• να μη χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα για παράνομο ή δόλιο σκοπό,

• να μη διαταράσσει τη λειτουργία και την ασφάλεια της ιστοσελίδας,

• να μη χρησιμοποιεί στοιχεία τρίτων χωρίς άδεια.

Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων πρόσβασής του, αν δημιουργηθεί λογαριασμός πελάτη.

19. Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, όπως λογότυπα, εμπορικές ονομασίες, κείμενα, γραφικά, σχεδιασμός και φωτογραφίες, ανήκει στο KAZO ή χρησιμοποιείται νόμιμα κατόπιν άδειας των αντίστοιχων δικαιούχων.

Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναδημοσίευση, τροποποίηση, διανομή ή εμπορική εκμετάλλευση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια, εκτός από τις περιπτώσεις που επιτρέπονται από τον νόμο.

20. Προσωπικά δεδομένα και cookies

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και την Πολιτική Απορρήτου του KAZO.

Η χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών περιγράφεται στην Πολιτική Cookies.

Οι παρόντες Όροι Χρήσης δεν αντικαθιστούν την Πολιτική Απορρήτου ή την Πολιτική Cookies, οι οποίες πρέπει να εμφανίζονται σε ξεχωριστές και εύκολα προσβάσιμες σελίδες.

21. Σύνδεσμοι τρίτων

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες ή υπηρεσίες τρίτων, όπως μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή παρόχους πληρωμών.

Το KAZO δεν ελέγχει το περιεχόμενο και τις πρακτικές απορρήτου των τρίτων ιστοσελίδων και δεν ευθύνεται για τη λειτουργία τους. Ο χρήστης οφείλει να διαβάζει τους αντίστοιχους όρους και πολιτικές.

22. Περιορισμός ευθύνης

Το KAZO καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για την ασφαλή και αδιάλειπτη λειτουργία της ιστοσελίδας.

Δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι η ιστοσελίδα θα λειτουργεί πάντοτε χωρίς προσωρινές διακοπές, τεχνικά σφάλματα ή καθυστερήσεις που οφείλονται σε τρίτους παρόχους, συντήρηση, κυβερνοεπιθέσεις ή γεγονότα ανωτέρας βίας.

Καμία διάταξη των παρόντων όρων δεν περιορίζει δικαιώματα του καταναλωτή που προστατεύονται υποχρεωτικά από την ισχύουσα νομοθεσία ούτε αποκλείει ευθύνη που δεν επιτρέπεται νόμιμα να αποκλειστεί.

23. Ανωτέρα βία

Το KAZO δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία εκπλήρωσης υποχρεώσεων που οφείλεται σε γεγονότα πέρα από τον εύλογο έλεγχό του, όπως φυσικές καταστροφές, ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, πόλεμος, πανδημίες, διακοπές δικτύων, κυβερνοεπιθέσεις ή σοβαρές δυσλειτουργίες μεταφορικών υπηρεσιών.

Σε τέτοια περίπτωση, ο πελάτης ενημερώνεται και καταβάλλεται προσπάθεια ολοκλήρωσης ή ακύρωσης της παραγγελίας με επιστροφή των χρημάτων που δικαιούται.

24. Παράπονα και εξωδικαστική επίλυση διαφορών

Για οποιοδήποτε παράπονο, ο πελάτης μπορεί αρχικά να επικοινωνήσει με το KAZO στο:

kazokosmimatashop@gmail.com

Το KAZO θα προσπαθήσει να εξετάσει και να επιλύσει το ζήτημα με καλή πίστη και μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα.

Ο καταναλωτής μπορεί επίσης να απευθυνθεί στον Συνήγορο του Καταναλωτή, ο οποίος είναι αρμόδιος για την εξωδικαστική και συναινετική επίλυση καταναλωτικών διαφορών.

Δεν πρέπει να προσθέσεις τον παλιό σύνδεσμο της ευρωπαϊκής πλατφόρμας ODR, επειδή η πλατφόρμα σταμάτησε να λειτουργεί στις 20 Ιουλίου 2025.

25. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και το ισχύον δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Οποιαδήποτε διαφορά επιδιώκεται πρώτα να επιλυθεί φιλικά. Αν αυτό δεν καταστεί δυνατό, αρμόδια είναι τα δικαστήρια που ορίζονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Η διάταξη αυτή δεν στερεί από τον καταναλωτή οποιαδήποτε υποχρεωτική προστασία ή δικαίωμα δικαιοδοσίας που του παρέχει ο νόμος.

26. Τροποποίηση των όρων

Το KAZO μπορεί να ενημερώνει τους παρόντες όρους ώστε να ανταποκρίνονται σε αλλαγές της λειτουργίας του καταστήματος ή της νομοθεσίας.

Οι νέοι όροι ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στην ιστοσελίδα και δεν επηρεάζουν δικαιώματα που έχουν ήδη προκύψει από παραγγελίες που ολοκληρώθηκαν υπό προηγούμενη έκδοση.

Όροι Χρήσης Ηλεκτρονικού Καταστήματος

Αγορές, Πληρωμές, Αποστολές & Επιστροφές

Διάβασε προσεκτικά τους όρους που διέπουν τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος, τις παραγγελίες, τις πληρωμές, τις αποστολές, τις αλλαγές και τις επιστροφές προϊόντων.

Χρειάζεσαι Διευκρίνιση για την Παραγγελία σου;

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με προϊόντα, πληρωμές, αποστολές, αλλαγές ή επιστροφές, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας πριν ολοκληρώσεις την αγορά σου. Στόχος μας είναι να έχεις σαφή ενημέρωση και μια εύκολη εμπειρία αγορών.